Karttaselaimen foorumi

Ole hyvä ja kirjaudu tai rekisteröidy.

Kirjautuaksesi anna tunnus, salasana ja istuntosi pituus
Tarkempi haku  

Uutiset:

Kirjoittaja Aihe: Ongelma  (Luettu 16417 kertaa)

Jukka K.

  • Newbie
  • *
  • Viestejä: 2
    • Profiili
    • Sähköposti
Ongelma
« : Marraskuu 07, 2011, 12:57:19 »

Näin uutena käyttäjäna täytyy kysyä viisaammilta neuvoa..elikkäs hankin selaimen noin kuukausi sitten ja lisenssi aika loppui eilen, juuri kun olisin tarvinnut..ollessa keskellä ei mitään vieraassa paikassa hirvimettällä..yllättävää sinänsä...kotiin päästyäni ostin lisenssi aikaa 2 kaksi kuukautta, mutta selain ei hae karttoja kuin 5km mittakaavalla ja senkin niin ettei aukea koko näytölle..juuri se kohta missä itse olet ei näy..vasemmassa yläkulmassa palaa OFF, tarkennus kyllä toimii mutta ei näy mitään ruutu mustana, vain patterin tila valikko ja keskitä näkyy ja toimiikin jopa, vähän on huuli pyöreenä...kuitenkin ennen lisenssin päättymistä pelasi niinkuin kuuluukin...Puhelimena nokian x6...
Kirjattu

Janne - Karttaselain

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Viestejä: 599
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Ongelma
« Vastaus #1 : Marraskuu 10, 2011, 15:05:09 »

Näin uutena käyttäjäna täytyy kysyä viisaammilta neuvoa..elikkäs hankin selaimen noin kuukausi sitten ja lisenssi aika loppui eilen, juuri kun olisin tarvinnut..ollessa keskellä ei mitään vieraassa paikassa hirvimettällä..yllättävää sinänsä...kotiin päästyäni ostin lisenssi aikaa 2 kaksi kuukautta, mutta selain ei hae karttoja kuin 5km mittakaavalla ja senkin niin ettei aukea koko näytölle..juuri se kohta missä itse olet ei näy..vasemmassa yläkulmassa palaa OFF, tarkennus kyllä toimii mutta ei näy mitään ruutu mustana, vain patterin tila valikko ja keskitä näkyy ja toimiikin jopa, vähän on huuli pyöreenä...kuitenkin ennen lisenssin päättymistä pelasi niinkuin kuuluukin...Puhelimena nokian x6...

Hei Jukka ja pahoittelut hieman viivästyneestä vastauksesta. Sinulla on Karttaselain offline-tilassa. Tuo vihreä OFF-teksti tarkoittaa juuri sitä. Saat Karttaselaimen lataamaan karttoja taas kun kytket sen online tilaan (Valikko->Asetukset->Offline tila). Kannattaa myös tutustua käyttöohjeeseen jos kaikki toiminnot eivät ole vielä tuttuja.
Kirjattu

Jukka K.

  • Newbie
  • *
  • Viestejä: 2
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Ongelma
« Vastaus #2 : Marraskuu 20, 2011, 13:51:09 »

Hei Jukka ja pahoittelut hieman viivästyneestä vastauksesta. Sinulla on Karttaselain offline-tilassa. Tuo vihreä OFF-teksti tarkoittaa juuri sitä. Saat Karttaselaimen lataamaan karttoja taas kun kytket sen online tilaan (Valikko->Asetukset->Offline tila). Kannattaa myös tutustua käyttöohjeeseen jos kaikki toiminnot eivät ole vielä tuttuja.
[/quote]

No niinhän tuo näytti olevan. Vielä toinen kysymys..saako tuohon näytölle kompassia?
Kirjattu

VeePee

  • Newbie
  • *
  • Viestejä: 9
    • Profiili
Vs: Ongelma
« Vastaus #3 : Toukokuu 10, 2012, 19:10:31 »

Ennen karttaselain oli ilmainen, nykyään maksullinen. Eikö asiakaspalvelukin kuulu hintaan?!

Mielestäni karttaselaimessa pitäisi olla kiinteä lisenssi, joka on aina voimassa.
Kirjattu

Jukka - Karttaselain

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Viestejä: 683
  • Toimitusjohtaja ja yksi sovelluksen kehittäjistä
    • Profiili
    • Karttaselain
Vs: Ongelma
« Vastaus #4 : Toukokuu 10, 2012, 19:45:16 »

Ennen karttaselain oli ilmainen, nykyään maksullinen. Eikö asiakaspalvelukin kuulu hintaan?!

Mielestäni karttaselaimessa pitäisi olla kiinteä lisenssi, joka on aina voimassa.

Hei VeePee,

Kiitos kysymyksestä!

Kiinteä (=pysyvä) lisenssi ei ainakaan nykytilanteessa oikein sovellu Karttaselaimen tyyppiseen sovellukseen, jossa kysymys on palvelusta, joka synnyttää myös meille tekijöille jatkuvia kustannuksia (karttoja ja muita aineistoja ladataan Karttaselaimen palvelusta myös käyttöönottohetken jälkeen). Huomioithan myös, että vain osa Karttaselaimen aineistoista on vapautunut maksuttomaan käyttöön (lisätietoja blogissa). Aineistot myöskin muodostavat vain osan Karttaselaimen kustannuksista. Karttaselain on joka tapauksessa hinta-laatusuhteeltaan ylivoimaisesti paras maastokarttanavigaattori.

Kyllä, asiakaspalvelu tosiaan palvelee osoitteessa http://www.karttaselain.fi/support.
« Viimeksi muokattu: Toukokuu 10, 2012, 19:53:42 kirjoittanut Jukka »
Kirjattu

Janne - Karttaselain

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Viestejä: 599
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Ongelma
« Vastaus #5 : Kesäkuu 19, 2012, 14:55:33 »

Ennen karttaselain oli ilmainen, nykyään maksullinen. Eikö asiakaspalvelukin kuulu hintaan?!

Mielestäni karttaselaimessa pitäisi olla kiinteä lisenssi, joka on aina voimassa.

Kiitos tosiaan VeePee mielipiteestäsi hinnoitteluun liittyen, arvostamme myös sitä koskevaa palautetta!

Vielä lisäyksenä Jukan vastaukseen muistuttaisin että Karttaselainta voi toki käytää ilman jatkuvaa maksua tai jopa täysin ilmaiseksi jos karttojen tarve on rajattu esimerkiksi tietylle alueelle. Tällöin halutun alueen kartat voi ladata pysyvästi laitteen muistiin jossa ne ovat tallessa ja niitä voi käyttää maksutta offline-tilassa. Tällaisesta käytöstä ei synny meille merkittäviä kustannuksia joten on perusteltua että käyttö on tällöin jopa täysin ilmaista.

Seuraamme myös aktiivisesti markkinatilannetta ja jos mahdollisuuksia uusiin hinnanalennuksiin tulee (esim. palvelinkustannusten kilpailutuksen myötä), tartumme niihin mielellämme. Meillä on tähän saakka ollut tapana siirtää kustannussäästöt mahdollisimman suoraan Karttaselaimen loppukäyttäjähintaan.
Kirjattu